LA GARANTIE CIEL
Votre montre CIEL bénéficie d’une garantie INTERNATIONALE de 2 (deux) ans.
Elle couvre le boîtier, le mouvement, le cadran, les aiguilles et tout bracelet métallique. Elle ne couvre pas le verre, des bracelets fabriqués en un matériau autre que du métal et les griffes causées par une utilisation normale. De même, les dégâts causés par des désastres naturels tels que séisme et inondation, ne sont pas couverts.
cette garantie couvre les dégâts causés par infiltration d’eau, A CONDITION QUE LES PRÉCAUTIONS D’UTILISATION DE LA MONTRE INDIQUÉES DANS LE MODE D’EMPLOI AIENT ÉTÉ RESPECTÉES.
la garantie n’est valide que sur présentation de LA CARTE DE GARANTIE, dûment remplie et datée par CIEL OU le Concessionnaire officiel et agréé CIEL qui a vendu la montre. Nous n’accepterons ni les certificats de garantie modifiés, ni les photocopies de certificats de garantie.
Cette garantie ne supprime pas les droits légaux spécifiques du propriétaire de la montre. Depuis le 19 Février 2005 et le 18 mars 2016, de nouveaux textes renforcent la protection du consommateur. Ils sont le résultat d’une transposition d’une directive européenne. Ils ont pour but d’uniformiser les garanties au niveau européen. Vous pouvez les consulter sur le Site www.legifrance.gouv.fr (articles 1641 à 1649 du code civil et L217-4 à L217-14 du code de la consommation).
Lors du retour d’une montre dans le cadre de la garantie, les frais d’envoi sont pris en charge par CIEL. Afin d’obtenir un bon de retour, la demande s’effectue via le formulaire ci-dessous :